医药企业如何更好地进行微营销

添加日期：2015年11月17日 阅读：1675

　　随着整个互联网经济的快速发展，尤其伴随着以微博、微信为代表的社会化媒体的兴起，一种以网络为传播平台的快捷高效的精准营销模式——微营销正风起云涌。尽管很多药企早早开始布局并实践微营销，但真正洞悉其奥秘，持续赚钱的却寥寥无几。因此，药企要想掌握它、驾驭它，通过其让药企切实实现更多盈利，还真得要下一番苦功夫。
　　微营销传播优势显著
　　开拓快捷高效低成本的营销新途径。有句话说“存在即合理”。近两年，微营销之所以发展如火如荼，如雨后春笋般迅速壮大，是因为在当前以市场需求为主导的经济时代，消费者需求呈现出精细化和多样化特点，细分市场日渐成熟，同时，在互联网技术迅猛发展及广泛应用的刺激下，市场整体发展节奏也在不断加快，过去传统粗放式推广、营销方法已不能满足精细化市场的营销需求，药企投资回报率也在逐年下降，市场亟待出现一种更为快捷、高效，且能实现精准营销的营销模式，而基于网络为传播平台的微营销的出现恰好满足了这种需求。因此，微营销一开始就展示出了独特的特点和优势：
　　第*，低成本、高回报。近些年，在传统营销中，无论渠道费用，还是宣传推广、人员费用都在逐年水涨船高，大大提高了产品成本，导致利润回报率大大降低。而微营销借助微博、微信等社会化新媒体可实现低成本、高回报，只要策划巧妙、到位，不但可以极低的成本甚至0成本实现快速而广泛的传播，而且可有效提高品牌的曝光度、知名度、拉动销量，大大提高利润的回报率。
　　第二，“病毒式”传播，更快、更广。网络时代的竞争越来越残酷，市场唯快不破。而基于微信、微博等社交化新媒体建立起来的微营销，具有互联网传播的特性，一旦某一企业或品牌精心策划的营销“热点”引爆之后，就可迅速实现“病毒式”传播，短短几秒甚至几分钟就会引发数万人的关注，相较于传统营销中的传播和推广，不但速度更快，而且传播范围也更广，突破了传统媒体的某些区域性限制，甚至瞬间到达全球，从而大大提高了企业抢占市场先机的几率。
　　第三，精准定位目标客户，让传播更有效。社交网络的一大特性就是提供了很多用户的个人信息，如性别、年龄、行业、工作性质、个人喜好、地理位置等等，通过大数据整理、分析，可以判断出该客户的消费习惯、消费爱好以及购买能力等等，从而可对目标客户进行精准定位并展开传播、推广，比传统的电视、报纸等媒体更精准，更有效，大大降低传播中的千人成本。
　　第四，互动性交流与沟通大大增加用户品牌忠诚度。在过去传统营销模式下，企业与用户之间的信息沟通是不畅的，每当投放广告后，要么根本无法直接看到客户的反馈，要么就是企业对客户的反馈不及时，双方交流的持续性较差。
　　基于社交化媒体建立起来的微营销，则有效克服了这一弊端。先天的平等性和社交网络沟通便利的特性让企业和客户可进行很好互动，不但满足了当前消费者主权时代，客户充分表达、表现的愿望，让他们的主权意识得到了充分尊重，有效拉动企业与客户之间的距离，而且企业通过微博、微信等社交媒体这一**的客户关系管理系统，通过发现用户对品牌或产品的讨论或埋怨，迅速做出反馈，解决用户的问题和不满，从而与客户或潜在客户之间形成良好的关系，不但可有效提升品牌美誉度，而且可大大增强消费者对品牌的忠诚度，其*终企业获得的价值是无法估量的。
　　第五，便于低成本的有效舆论监控与市调。过去，企业相对用户进行舆论监控的是非常困难也是非常复杂的。而微营销以来的社交媒体在企业监控和危机公关中越来越得到认可。任何一个负面消息都是从小范围开始的，只要企业能随时细致的进行舆论监控，当一些负面信息刚一开始出现时，企业就可以及时的对其进行公关和控制，防止其进一步扩散，*终扼杀在萌芽状态，将其对企业或品牌的危害降到*低。
　　另外，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效的挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据。在社交网络出现以前，这几乎是不可能实现的，如今只要拿些小礼品，在社交媒体做一个活动，很短时间就会收到海量用户反馈。
　　提升用户体验度才能获益
　　作为网络时代一种新兴营销模式，微营销凭借其独特优势迅速吸引了很多企业的兴趣及关注，纷纷趋之若鹜，但真正运作中他们才发现，微营销绝不是想象的那么简单，更不是建个公众号、发几篇文章能解决问题的。那么，到底该怎么做才能更好驾驭“凶猛”的微营销，让企业更赚钱呢？
　　首先，拥有一批高质量粉丝。微营销虽然以互联网为基础，与原来传统的营销模式有所不同，但仍然是对人的营销，或者换句话说，仍然离不开对目标人群的把握。就拿当前药企做比较热衷的微信公众平台来说，很多人都知道要通过微信平台进行微营销，粉丝极其重要。因此，很多药企一直在通过各种方式在不遗余力的努力加粉，以获得尽可能多的人关注，但往往是粉加了不少，可在营销过程中才发现这些粉极其不给力，要么大量流失，要么就是“僵尸粉”，无论采取什么样策略无动于衷，其*终白白大量人力、物力却难以达到既定目标。之所以会出现这种情况，还是因为这些药企在微营销过程没有打造或团结一批高质量的粉丝。
　　可以说，高质量的粉丝是决定以微信、微博等新媒体为基础的微营销能够成功的关键。1、高质量的粉丝与那些僵尸粉截然不同，他们不但会与药企就产品或品牌展开积极的沟通、讨论，积极为产品进步提出自己的意见和建议；2、高质量的粉丝对所关注的品牌有着极高认可度和忠诚度，绝不会轻易抛弃或更换自己所关注的对象。3、同时，他们还会为自己认可的品牌积极的进行宣传、*终形成口碑；4、高质量的粉丝不但会自己消费所关注的产品，而且还会积极推动周边的进行消费，这对药企来说**是一个利好。
　　其次，创意是制胜的法宝。随着移动互联网时代的到来，以微信、微博为代表的社会化媒体与人们的生活日益密切。每天人们通过这些媒体接受的信息数以万计，其信息更迭的速度远远超越传统的电视、报纸、广播等媒体。新媒体*大的特点就是快，有时转瞬即逝，因此，如何在*短时间内*快的抓住消费者眼球是至关重要的。这就要求药企在借助社会化媒体在进行微营销的过程中，其内容一定要极富创意，而不是平淡的、枯燥，毫无新意的内容一味的刷屏，让人反感。
　　所有成功的营销传播，必须有值得传播的内容作为支撑，微营销自然也不例外。那么，什么样的内容是能吸引人的眼球并能广泛自发传播的呢？笔者认为，在信息更迭速度极快的社会化媒体中，那些迅速“引爆”并在短时间内获得迅速传播的无一例外都是有着精妙创意的内容或话题。在微营销中，创意精妙的内容，不但可以更高效的诠释营销的全链条，而且可以轻易的达到以小博大、四两拨千斤的效果，可以说，内容创意已成为微营销制胜的法宝。
　　再次，积极互动，让微营销形成良性循环。以微信、微博等社会化媒体为基础的微营销，每时每刻都处在营销的状态，而且与消费者形成了一种互动，因此，药企要想玩转微营销，通过微营销赚更多的钱，就要积极改变传统营销模式下那种缺少互动、沟通不畅的局面，积极的利用微信、微博等社交平台与消费者形成良好的互动与沟通。
　　故而，企业在微营销过程中，要与消费者进行的互动一定是积极的、良性的互动。通过良性积极互动，不但可以培养消费者对品牌的认知度、忠诚度，提升消费者的黏性，而且可以大大增加消费；而企业也可以通过与消费者的积极互动、沟通，通过吸取消费者的意见和建议，及时发现品牌的缺点和不足，查漏补缺，为消费者提供更满意的产品，从而让整个微营销形成良性循环。
　　*后，长远布局，重视潜在客户。潜在客户是企业的未来，在微营销过程中，重视并挖掘潜在客户对于企业来说具有重要的意义。
　　如今，在新媒体环境下，传播主体无限增多，传播内容的海量化导致消费者的注意力高度分散。因此，药企在做微营销时，其营销策略就需要长远布局，通过持久、有生命力的营销策略来做好潜在客户的挖掘、培养。要充分利用大数据来分析他们的兴趣和关注点，并通过不断制造“热点”来吸引他们的眼球，建立完备的客服团队来与其保持实时互动、沟通，不断迎合并满足他们的需求，这样才能*终打动他们，把潜在客户变为现实消费者，挖掘的潜在客户越多，药企的机遇就越大，*终才能让企业在众多竞争者中脱颖而出。
责任编辑：杨海静    WWW.1168.TV    2015-11-17 11:01:09

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