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医药营销新老客户都要做好维护工作

添加日期：2015年7月1日 阅读：2302

　　医药营销其实就是一个销售的过程，很多营销人员在工作中一味开发新客户追求销量，但往往忽视了一点，你的大部分销量都是老客户提供的，所以不能忽视老客户的维护。开发新客户固然重要但是也要保证老客户不流失，所以医药营销新老客户都要做好维护工作。
　　医药营销人员随时都担心有些客户会蓄意冲击自己的市场，药企应先保护好市场，保证市场稳定才是合作的根本。一客户与医院沟通后，医院同意进某药企的某产品。医药企业在营销的过程中，尽管要为客户服务，客户随即以恶意冲货投诉到药企，希望医药企业帮助查处。但药企却无动于衷，认为此种现象对自己无大碍，就懒得上心了。随后，该客户终止了与药企的合作关系.
　　然而医药营销企业为保持销售额，则必须不断补充新客户，如此不断循环，就像著名的“漏斗原理”。这样的企业难以做大做强，只有在拥有好产品的同时，做到开发新客户和维护老客户关系并重，才能不断获得客户的信任，形成业内的良好口碑，为企业赢得更多的医药招商客户。做好客情关系维护工作的意义.
　　药企医药营销人员要做好招商客户的客情关系，客户是医药企业的重要资源，目前一些企业只重视吸引新客户，而忽视维护现有客户，认为产品为王，产品在客户就不会流失，将管理重心置于开发新客户，不太重视与老客户之间的关系维护，从而使现有客户不断流失，品牌美誉度也难以提高。
　　医药营销人员不仅需要重视新客户，也要同样重视老客户，企业尤其是需要向招商人员灌输这一思想。一个新客户确实能给医药企业带来新的商机，可是成熟的老客户对于企业更重要，老客户和企业都是相互熟知，相互合作更加容易，而且老客户合作多了，也自然而然的可以打出企业品牌，吸引更多新客户。
责任编辑：杨海静 WWW.1168.TV 2015-7-1 9:18:03

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