添加日期：2017年5月15日 阅读：1845
每次鄢老师走进企业做销售技巧内训的时候，总也企业负责人说：鄢老师，多和我们的业务员讲销售技巧，不用讲心态之类的!我说，不，销售心态必须讲，当你的业务员不敢跑店或者都不想做业务了，你给他讲再多的技巧也是没有用的。就像，你的小孩厌学，就算你把他送到培训班去，也是身在曹营心在汉，学习成绩提高也是一件难事。所以，鄢圣安老师觉得，销售心态是销售的第*关!
第*个心态：就像问路一样轻松，不要害怕拜访。
经常会遇到学员问鄢老师，说自己不敢拜访客户，尤其是陌生拜访，有点害怕，怕客户拒绝，怕客户难缠不和我合作，怕客户打击我的产品和公司，怕……不，不要再说了，我就问你一句话，你在路边问路，你怕吗?不怕!你要是说在路边问路你也怕的话，我只好劝你早点离开销售行业，也许你真的有点不适合销售。
问路，我们都不怕，因为我们知道，要不他知道路，要不他不知道路，知道路就按他的方案去走，不知道，我们就问下一个人!这就是我们不怕问路的心态，同样的道理，这个药店不和做，我们就问下一家药店，只要把我们知道的内容传达给客户就好，在市场开发的初期，没有必要去拔钉子，因为有太多的药店和诊所等待我们去开发，万不可因为一棵树而放弃或者怠慢了一片树林。
我们有的时候总把后果看得过于严重，*后难为了自己。就像小学时考试不及格，站在家门口不敢敲门。其实门那边是热腾腾的饭菜和妈妈的一句“没关系啊，努力了就很好。”回过头来，那些曾经让自己寝食难安的事，大多败给了想象。
第二个心态：比起丑，我们更害怕穷!
很多业务员有这样的一个想法，觉得和客户谈不成生意很丑!心灵受到打击的次数多了之后，就害怕的拜访。因为只有成功才能带来信心，失败是不会的。
那么，谈不成业务真的很丑吗?不，你觉得丑，只是你自己“自作多情”罢了。客户拒绝的额你的话术，可能一天之内，在你来之前，已经和8个人说过类似的话了，所以，跟你说只是一个拒绝的习惯而已，客户根本就没有把你放在心上，你离开药店那一刻，可能人家已经把你忘到了九霄云外了，而你却为这件事耿耿于怀，闷闷不乐了一天或者一阵子。真的是自己自作多情了吗?我就问你一件事，你是不是下次去店里的时候，人家还是问你一句话：你是哪个厂家的啊?可不是没有把你放心上。
而穷，才是*可怕的，因为穷是自己*亲近的人知道。所以，我怕穷，不怕丑。做销售，只要我们不怕丑，你自然也不会穷!
第三个心态：你的期望总是和你的能力不匹配。
你总是想一次把客户搞定，可你总是搞不定，就有了挫败感!我们好多销售人员总是想一次就和客户谈成业务，而自己的能力却又一次搞不定!有没有一种办法可以一次搞定客户吗?不，谁也不敢说有这样的办法。我一直认为，一次把业务谈成，就是运气好!当然，这个运气好不是说今天出门烧了高香，拜了大神，是因为我们的产品知识和销售技巧，恰好碰到了一个臭味相投的客户，于是就合作上了。所以，一次谈不成业务是常态，大家切忌不好期望太高，2，3次做成都是有方法，有技巧的。
那么，一次谈不成业务，不代表我们可以没有收获!什么意思，就是说，我们第*次就不要带着谈成业务的心态去，但是，我们要了解到客户的基本情况，客户拒绝合作的原因，客户的爱好，药店的特色等信息内容，为下一次的谈判提供依据。不要急，如果你知道，你谈三次就可以成功合作的话，我相信你也就不怕拜访了。
第四个心态：把客户都当人看，平等对待的心态。
有些销售人员总是有一些不成熟的想法，觉得做销售就是求着别人进你的货!错，大错特错!记住一点，不平等的合作是不可能长久的，总有一天会爆发，会破裂!客户不会因为你可怜而进你的产品，进你的产品一定是有利可图，既然有利可图，那么大家是平等的，不存在谁求着谁做事!我进场讲一句话，你是爷一样的进店，你就是爷一样的出来，你是孙子一样的进店，你就是孙子一样的出来!你越小心翼翼，客户越觉得你是不是要坑他，你越是战战兢兢，客户越是觉得你不够专业和老练，和你合作风险越大，所以，大方，客气，坦然，才是我们工作的常态。
把大家都当人看就好，药店老板也没什么了不起的，采购经理也没什么了不起的，第*，如果咱们没有产生合作，你在我心里什么都不是，走在路上连个招呼和微笑都不会给你，合作了，你才是我的客户，我才会把你当上帝服务好你，但是你也不要忘了我是你的财神爷，所以咱们彼此尊重，合作共赢。第二，尽管你是老板，你是采购经理，也许你的钱挣不一定比我挣得多，你的店没准还是赔钱的，你也许就是一个采购经理一个月拿着4，5千的公司，还是一个打工的，所以，咱们都别牛逼，诚心合作，彼此尊重合作共赢才是王道。
调整好自己的心态是销售重要的一关，用一句已经用滥了话说，你心态不好，永远是生活的弱者!
文章来源：
1.凡本网注明“来源：1168医药招商网”的所有作品，均为广州金孚互联网科技有限公司-1168医药招商网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：1168医药招商网http://www.1168.tv”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2.本网转载并注明自其它来源（非1168医药招商网）的作品，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点或和对其真实性负责，不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。
3.其他媒体、网站或个人从本网转载时，必须保留本网注明的作品第一来源，并自负版权等法律责任。
4.如涉及作品内容、版权等问题，请在作品发表之日起一周内与本网联系，否则视为放弃相关权利。联系邮箱：1753418380@qq.com。
【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位，轻轻按摩2-3分钟，每日2-3次。
【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位，轻轻按摩2-3分钟，每日2-3次。
粤公网安备 44011102000390号
