零售药店 **店长管理的“黄金八点”

添加日期：2017年1月13日 阅读：2029

店长如何管理好药店？直接关系到药店的销售量。一个药店就想一个小型的公司，其经营状况如何决定公司的经营业绩，那么**店长应该怎么做呢？

可以说店长是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是企业产品的高层代言人。门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理。

店长管理药店有“黄金八点”

第*点：对销售总业绩负责

1.店长是否有订每日、每时段目标?

2.是否利用时段会议对目标进行跟进?

3.是否对时段目标未达成的原因进行分析?

4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成?

5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方?

6.是否为目标的达成确定方案?

第二点：畅销品塑造

1.每周找出畅销品了没?

2.畅销品的库存够吗?

3.员工清楚畅销品的库存吗?

4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗?

5.畅销品有替代品吗?

6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样(如滞销品)。

第三点：滞销品

1.每周找出滞销品了吗?

2.对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等。

3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视?

4.数量及金额占比*大的滞销品搭配其它出样了吗?(如畅销品)

5.是否教员工滞销品的卖点呢?

第四点：人效

1.是否通过游戏激发员工的积极性?

2.是否经常训练员工的专业技能?

3.是否了解员工的强弱项?

4.排班时是否强弱搭配?

第五点：考核

1.畅销款位置和滞销款位置是否调整过?

2.同事是否一直在卖便宜货品?

3.是否教员工主推货品卖点?

4.客流高的地方货卖得好吗?

第六点：跟机率

1.每天计算过连根机率了吗?

2.是否为员工定每日跟机率目标?

3.是否经常训练商品卖点能力?

4.是否跟进员工拿让顾客体验产品?

5.对员工的跟机率是否进行训练?

第七点：客单价/平均单价

1.是否教员工卖高毛利产品的卖点?

2.是否教员工如何回应价格高的异议?

3.贵的货品是否特殊陈列?

第八点：分类别货品的销售额

1.是否通过报表分析货品的销售额?

2.对不好销的类别是否加强推动?

店长在心态上也要做好调整，做到以下四点：

1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨，强调正能量。

2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位。店长需要打造精英团队，要做到招之即来，来之能战、战之必胜。

3、要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标，并分析达成，要开好晨会。知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结。

4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款。做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。

即使做到以上几个方面，当生意额与理想目标差距大或与竞争门店差距大时，我们的零售药店店长也许还是会手忙脚。这时要问自己我们做了哪些部署。真正提高生意的方法，你做了多多少?

责任编辑：田月华 WWW.1168.TV 2017-1-13 16:59:13

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