添加日期：2016年11月3日 阅读：2221
从药房销售数据来看，处方药销售额在门店各个类别商品销售中，往往占据比较靠前的位置，有些药店处方药销售额占比甚至可大50%之多。由此可见，处方药销售在药店经营中的重要性。加强对处方药的管理和营销，也是稳业绩、保增长的一种重要方式。如何挖掘处方药销售的潜力，小编认为可以从如下几种方法着手展开。
一、发挥药师在处方药销售中的专业作用
药师是一家药房专业技术的中坚力量，也是一家药房专业形象的代表。而处方药因其安全性的原因，在药店管理相对较严格。在保证用药安全的前提下，提升处方药销售可借助药师专业技能，全面解决顾客对病证、用药等方面的多种问题，因病施治，综合考虑，权衡利弊。提升顾客的满意度与信任度，体现药房专业价值。
具体表现在两个方面
抓住到店顾客。药师通过对到店顾客需求的挖掘和自身专业技能的发挥，实现处方药的销售。
利用药师个人影响力，开展处方药销售。利用药师在平日药学服务中、社区服务中、咨询培训中及上门服务中积累的客户资源，带动和稳定门店客流，从而提升处方药销售。
二、建立顾客档案，加强慢病管理
慢性病顾客往往病程长，用药需求量大，且大多为处方用药，是门店经营中的重点和难点。建立顾客档案和加强慢病管理，有利于形成稳定忠诚的顾客关系，促进处方药销售。
健康档案包括顾客基本信息和用药信息，体现对顾客服务的无微不至，也表达出对顾客健康的全面关注。顾客健康档案的建立及推行，能全面了解顾客用药状况及健康状况，让顾客感到放心舒心，形成对药房的依赖，以此提升顾客的忠诚度，形成持续购买。
慢病管理除建立个人健康档案外，还有配套体验服务，如相关病种的健康知识讲座、一对一药师服务、免费理疗、护理等体验区等。而这些正是当前慢性病顾客所缺乏，并迫切需要的。药店将这些工作推行开来，能迎合顾客的需求，必定会极大提高顾客的满意度。如此而来，门店必定会有庞大数目的慢性病顾客，而这将极大的带动处方药乃至全品类商品的销售。
除此之外，处方药销售还可通过运用产品促销、改变陈列手法、提升员工专业技能等方法得到提升。
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【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位，轻轻按摩2-3分钟，每日2-3次。
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