保健品*新新闻:保健品消费起纠纷 相关部门帮维权

    添加日期:2016年10月12日 阅读:2031

    10月9日,经过湘潭市食药监局万楼监管所的积极处理,市民赵先生多买的保健品终于得以退货。

    前几天,市食药监局12331接到市民赵先生投诉,称其在雨湖区某健康生活馆购买了大量的银萃胶囊,花费了近15000元。食用后,赵先生发现效果并不明显,想到自己平日省吃俭用,花了这么多钱却没有解决自己的老毛病,赵先生很生气,一方面怀疑产品质量问题,另一方面又不敢向子女倾诉委屈,老人整日郁郁寡欢。于是,他向销售人员提出部分退货的要求,并向市食药监局投诉保健食品的质量问题。

    市食药监局万楼所接到投诉后,立即向赵先生了解事情的来龙去脉,并安排执法人员到该健康生活馆,对店内产品的真伪及进销货台账进行检查、核实,从多方面了解该产品的销售代理的信息。

    经检查,这批保健食品具备批准文号、检验报告等相关合格证明,但销售人员存在未考虑实际需要数量,将大量保健食品推荐给老人等问题。考虑到老人身体状况及担忧的问题,执法人员积极组织双方沟通协调,通过执法人员的多次努力,该店同意将赵老先生剩余的保健食品予以退货,执法人员成功为赵先生挽回经济损失5000元。

    当工作人员将退回的钱送到赵先生手中时,他握着执法人员的手连声道谢。

    责任编辑:田月华 WWW.1168.TV 2016-10-12 15:31:21

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