医药营销如何变新客户为老客户

添加日期：2015年5月21日 阅读：2030

    我们都知道在医药营销中，我们的大部分销量都是由老客户提供的，他们都有稳定的销量，同时带动了我们的发展。但是医药营销在不断发展中，所以还是需要开发新客户的，开发新客户固然重要，但是还要注重对客户的维护，不要让辛苦开发的客户流失掉。但是医药营销该如何做才能变新客户为老客户呢?
    首先要做好货物配送等基础服务。对于已经发展的新客户，前期出于对企业和产品的不了解、不熟悉，合作初期的进货量可能会比较小。医药营销企业的态度这个时候就至关重要，是抓好扶持让其迅速上量，还是放任不管再去发展其他新客户?高明之举应该是像农民种庄稼一样，不求可以种很大的面积，踏踏实实做好管理单求单位面积的高产量。对于刚合作的新客户，企业也需要通过一系列特色服务使其销售能有一个长足的发展。
    **合作印象很重要!无论是先打款后发货，或者**乃至压批结算等形式，医药营销人员一定要保证发货的及时性和证照手续的齐全。可以由专门的商务人员协助发货事宜，并及时向客户通报货物的发送情况。等到客户收到货物后，再进行一次回访，征求客户对公司服务的意见等工作。
    做好市场推广等个性服务。新客户一般定义为医药营销企业正在发展的准客户和已经与企业建立合作，但是只存在**进货的客户。除非是某一类产品的**招商或者企业刚刚成立，要花大力气在新客户的发展上外，企业更多的精力应该放在保证新客户的成活率和成长性方面。货物到客户手中也并不是万事大吉了，还要及时跟踪货物的销售情况。药品什么时候*终实现了到患者的手中，招商企业整个药品的营销环节才基本结束，否则压在客户手里则是很大的隐患。
    对于有实力、网络齐全的新客户，医药营销企业要做的就是提供必要的市场宣传推广方面的财力、物力支持，协助客户销售。而对于那些实力一般，市场操作水平有限的客户，则企业需要提供不仅仅是财力和物力的支持，更重要的还是在人力方面的支持。需要企业派出有丰富市场操作经验的业务人员下到市场，与客户一起研究市场情况，制定销售方案，综合各方资源*终实现产品的有效销售，也很好的加强了客户与企业的向心力。
    医药营销过程中，企业的客户会增长。但过一段时间，新客户能留下来成为老客户的数量却不一定很多，怎样把新客户留住，用特色服务或许是一种办法。
责任编辑：杨海静    WWW.1168.TV    2015-5-21 9:24:23

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