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OTC药品招商的初衷是读懂客户

添加日期：2015年2月27日 阅读：1567

    在我们的日常认知中，OTC药品是一种安全、可靠的产品，能够帮助我们治疗一些疾病。通过这些OTC药品招商企业应该得到一定得启示。只有读懂客户的心理，才能够更好地进行招商工作。
    在调查中发现，有56%以上的消费者在去药店购药时没有明确具体品牌，其中一部分接受营业员推荐或受营业员影响很大；另一部分是自己在柜台前通过观看外包装和阅读说明书或根据平时的医药常识选择药品。这说明企业应根据其产品情况、所在区域情况及区域内消费者的消费行为等等情况进行综合分析，把握住OTC消费者买药时自主性的强弱程度后制定相应的营销策略。
    另外相当多的消费者对促销活动中的免费试用装非常感兴趣，愿意接受试用装试用。也有消费者在接受试用装时就在仔细的询问产品销售的价格和包装量。但也有小部分的消费者明确表示不喜欢促销活动，表示他们买药不会受促销的影响。
    因此OTC招商营销的出发点就是读懂客户，看懂顾客“消费心理”有些顾客进店消费时，虽然目的明确，但由于种种原因，就是不愿意“表明初衷”，而是和店员“打哑谜”，尤其是购买一些较为隐私的产品，比如有的顾客购买治疗痔疮类或妇科类药物的时候，并不会直接找店员咨询，而是会自己拿着药品进行对比遴选，并一副举棋不定的样子，这时候就需要店员将顾客的“隐性消费心理”转换为“显性消费心理”，比如告诉顾客*近购买该类产品的顾客很多，哪些产品是*为适合的，哪些是消费者反馈较好的。
    很多的医药企业在进行OTC药品招商工作时，不知道从何下手。那么就试着在读懂客户的想法上出发吧！相信通过这种方式，一定能够为企业创造出更多的发展业绩。
责任编辑：候明芳    WWW.1168.TV    2015-2-27 10:09:49

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