沟通关键连载(一)

    添加日期:2009年5月12日 阅读:962

    沟通的关键在于:了解他人的性格模式 


      接下来让我们来谈谈如何使人相信。要使一个人能相信某事,有两个要诀:第*就是要找出是那一种感官基元*能使他相信,第二就是要找出他到底需要接受多少的刺激才能相信。

      要想找出使某人相信的感官基元,你可以这么问:“你要如何才能相信某人的工作能力?”

      甲、亲眼瞧见他所做的。

      乙、听人家谈起。

      丙、跟他一起做。

      丁、根据他以往的表现。

      答案可能是不止一项。例如你要相信一个人表现不差,是需要亲眼看见他所做的,同时也要听见别人告诉你他表现得不错。接着第二个问题你得问:“你得多久才能相信某人的工作能力呢?”这仍有四个答案。

      甲、立即。(例如只要他第*次表现好,你就能相信;)

      乙、有两次以上的良好表现。

      丙、一段时间(说出到底是数周?一个月?或一年?)

      丁、根据他每次的表现。

      假使你是某个部门的主管,要想和部属建立起*佳的关系,就得有赖于信赖和共识。如果他们知道你关心他们,便会工作得更起劲,表现得更好,如果他们不信赖你,就会不甩你。

      要想建立起他们对你的信赖,你就得时时留意每个人的不同需求。当他们知道你为人公正且关心他们时,便能对你产生向心力,直到有一天你失去他们对你的信赖。

    编辑:火爆网络科技有限公司 www.1168.tv    2009年5月12日       17:16:42

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