药店促销必备能力之承载促销新思路

添加日期：2011年9月13日 阅读：826

    S药店由于市场部人员流动频繁,店长原科因为能干而被公司派遣到市场部任职。然而,工作还不到2个月,他没少受到经理的训斥,好几次是因为文字处理能力不足使药店在促销期间遭到损失。
    事实上,原科刚到市场部时,部门经理已对其进行文字能力的重点提升,但是,培训不足1个月,便因人手短缺,让原科开始独立策划活动方案。然而,原科性格毛躁,有时为了急于表现自己,写好的方案没仔细检查便交给经理签字;或在排宣传单时,也是信手捏来以往的旧版,改改内容便去印刷,常出现活动商品价格或品名编排的失误。在一次独立策划的促销方案中,有一款同品种而不同品规的商品,因方案中没将时间表述清楚,导致许多顾客在活动当天持传单来购买该特价商品,商品补给不足惹来多宗投诉,极大影响了活动的后续进程。
    案例解析:
    文案策划,是营运部门对将要进行的营销活动整体系统筹划的前期决策,并通过各种促销活动,将种类繁多的活动新思路、新想法一一表现出来,是决定活动是否取得成功的基本能力之一。
    优秀的市场策划人员,应该是一个随时能提笔写方案和报告的人才。小到协助培训部策划妙趣横生的新品推广资料,大至策划新店开业方案、新品推广方案等其他营销活动,以及企业内部报刊的编排、新闻宣传等,都离不开文字表达。尤其在策划促销活动时,前期宣传单和海报的编排、后期促销活动的总结等,都需要市场部人员精心策划与写作。而大多数从销售一线提拔而来的策划人员,往往实战能力较强,理论素质相对薄弱。
    案例中,原科在工作中所造成的失误,就是因为新人能力不足。事实上,公司从基层提升原科,这已是失误的举措,从门店一线的执行者突然凌空一跃为企业的决策者,这种工作跨度不是普通店长可以快速适应的。那么,该如何培养营销新人呢?
    首先,要让其了解工作性质。笔者所在药店的市场部,需要设计的文字工作主要有:书写活动方案(包括新品推广和开业等);POP海报的培训方案;各种营销活动平面广告的设计与审核;企业新闻的宣传;内部营销博客的维护;各式营运文件的起草和总结等。其中,活动方案的策划及POP海报的书写,是必须具备的能力。
    其次,根据新人的具体能力定向培养。笔者先让新员工从书写药店观察开始,再根据门店情况模拟策划活动方案,以锻炼新员工的文字处理和活动策划能力。经考察合格后,再单独安排工作,并随时跟踪,发现问题马上整改。这种亲身代教,既能让员工马上“出师”,又能总体提升员工的文字写作能力。
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-9-13 17:38:37

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