添加日期：2011年8月16日 阅读：1178
在现在的医药行业中，对于医药招商企业来说，招商人员留住客户是医药招商企业发展的重中之重。那么对于不同性格特征的客户来说，要有针对性的采取不同的方法，才能使之心动。既然人们的性格迥异，则应加强针对性，把话说到对方心坎上，才能达到目的，尤其是医药招商人员更应该掌握这种因人施法。指出如何与不同性格的客户说话？让其对其倾心，从而与其达成订单呢？
自高自大型：自高自大型的人有时故意摆着架子，趾高气昂的。摆架子的目的无非是虚荣心在作怪，要别人承认他的存在和地位。对于这种客户，要顺水推舟，首先让他吹个够，医药招商企业的医药招商人员不但要洗耳恭听，还要不失时机地附和几句。对于他提出的意见不要作正面冲突。他讲够了的时候，再巧妙地将他变为听众、反转他的优越感，让他来附和你。
博学型：如果遇到真才实学的人，医药招商人员不妨从理论上谈起，引经据典，纵横交错，使谈话富于哲理色彩，言词含蓄文雅，既不以饱学者自居，又人留下谦虚好学的印象。医药代理网解析甚至可以把自己要解决的问题作为一项请求和向客户提出，请他指点迷津，把他法做是良师益友，就会取得他的支持。
冷淡型：冷淡型客户好像冷血动物，无论你怎样他都冷语相待或一般的寒暄语都没有。对待这些客户，医药招商企业的医药招商人员的谈吐一定要热情，无论他的态度多么地令人失望，都不要泄气，要主动地真诚地和他们打交道。
沉默型：沉默型客户金口难开，沉默寡言，性格内向。但这类客户往往态度很好，对人很热情，满面笑容，彬彬有礼，但是很少话语。医药招商人员一定要让他先开口说话。药品招商表示例如，提出对方乐意回答的问题，可以提出对方关心的话题等等。和这样人打交道一定要耐心，提出一个问题之后，即使对方不立即回答，医药招商人员也要礼貌地等待，等对方开了口，再说下一个问题。
慎重型：慎重型客户办事谨慎。在决定购买以前，对商品的各个方面都会做仔细的询问，等到彻底了解和满意时才下*后的决心。而在他下决心以前，又往往会与亲朋好友商量。对于这样的客户，医药招商人企业的医药招商员应该不厌其烦地、耐心地解答客户提出的问题。说话时，态度要谦虚恭敬，即不能高谈阔论，也不能巧舌如簧，而应该以忠实见长，朴实无华，直而不曲，语语虽然简单，但言必中的给人以敦厚的印象。尽量避免在接触中节外生枝。
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【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位，轻轻按摩2-3分钟，每日2-3次。
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