团队合作的四大准则

添加日期：2011年6月28日 阅读：869

    1、要建设一个具有凝聚力并且高效的团队,第*个且*为重要的一个步骤,就是建立信任。
    这不是任何种类的信任,而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。对于很多领导来说,表现自己的脆弱是很难受的事情,因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况下这当然是一种高尚的行为,但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先脱光衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时,这些高尚行为就必须弱化。 
    其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己的弱点,以便让别人仿效。我认识的一位CEO,由于没能在团队中建立信任,结果目睹着自己的企业衰落。其中一个重要原因就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础的信任。就像他曾经的一位直接下属后来对我说的:“团队中没有人被允许在任何方面超过他,因为他是CEO。”其后果:团队成员彼此之间也不会敞开心扉,坦率承认自己的弱点或错误。 
    2、良性的冲突:
    团队合作一个*大的阻碍,就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧:一方面,很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突,因为他们担心丧失对团队的控制,以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害;另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间,果断做出自己看来早晚会被采纳的决定,留出更多时间来实施决策,以及其它他们认为是“真正的”工作。 
    3、坚定不移地行动:
    要成为一个具有凝聚力的团队,领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正因为完善的信息和**的一致非常罕见,决策能力就成为一个团队*为关键的行为之一。但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突,就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论,直率地说出自己的想法,领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队,往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上,在外人看来机制不良、总是争论不休的团队,往往是能够做出和坚守艰难决策的团队。 
    4、无怨无悔才有彼此负责: 
    如何建立相互之间的信任感?我认为首先应该熔造一种积极的团队氛围,在这种氛围中,主张解决问题而不是人身攻击,一种对事不对人的氛围。其次,**要变换自己的角色,时刻告诉自己“我只是团队的一个服务支持者”,而不要以领导的身份自居,更多的要作为一个协调者支持者。作为一个协调者,这是与团队的精神相一致的。团队在于发挥成员的特长,挖掘大家的智慧,这就决定了不需要领导的指挥职能,而是协调。*后,构建一种机制来护持、调整积极的团队氛围,在团队中,作出决策的权力不在于个体,而在于整个团队,这也是对团队智慧的一个保证。 
    怎么样保证团队中良性的冲突?团队需要有自己的工作方式,比如每过一段时间来一次开诚布公的思维摩擦,某些团队非正式交流的方式;在交流过程中,**对整个交流的一个把握,引导整个讨论向着“对事不对人”的方向发展,在涉及到恶性冲突的时候,**要及时制止;当一切成为一种习惯的时候,一切都会很自然,同样,鼓励良性的冲突应该成为团队的一种文化。 
    怎么样建立相互之间的责任感?明确的工作职责描述是必要的,每个人都要清楚自己的团队中的位置、作用,以及整个团队的目标;提升员工的观念,让员工觉得团队的目标才是*重要的,个体的目标是服从于团队目标的;从薪酬、考核上予以保证相互之间的责任感。


        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-6-28 14:39:01

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