添加日期:2021年1月31日 阅读:927
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小编导读:任何一家企业经营,无不是创造和传递超额的顾客价值来构建顾客关系,*后就是从顾客处获取价值作为回报,其形式可能是当期或者未来的销售额、市场份额和利润。所以对于企业经营发展来说,关键就是获得顾客的高度满意,这样他们才会对企业忠诚并重复购买。
有这么一个事例:斯图·伦纳德在康涅狄格州和纽约经营着四家高盈利的超级市场。对他来说,每当他看到一个顾客生气地走出卖场,就看到5万美元也跟着飞出去了。这是为什么呢?因为他的顾客平均每周会花费100美元,一年购物50周,并在这个区域居住约10年。如果这个顾客发生了一次不愉快的购物经历,然后转向另一家超级市场,那么也就等于他就损失了5万美元收入。另外,如果这个失望的顾客将自己不愉快的购物体验告诉其他顾客,那么就会导致那些顾客也会抵制该卖场,如此一来损失将更多。为了将顾客留住,斯图·伦纳德的卖场建立了这么一条规则—顾客永远是对的;第二条规则—如果顾客错了,请参考第*条。
不仅仅是斯图·伦纳德,还有我们所熟知的雷克萨斯,一个满意并且忠诚的顾客,其终身销售价值将超过60万美元。
所以企业经营要致力于留住并发展顾客有着巨大的经济意义,对于保健品企业经营如此,况且其还承担着人类的生命健康安全,不仅仅是经济意义如此简单。保健品企业研发产品的好坏,对于造福人类有着非常重要的地位,保健品企业何不利用这特殊意义为企业自身谋得更好的发展,为顾客创造出更有利的价值,如此*后获得的回报将也是无法估量的。更多资讯请点击:小编。
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(发布人:dmz)
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【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。
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