添加日期:2017年9月4日 阅读:2040
近日有人发起一个话题,那就是当药店里的员工都是90后时,你该怎么管理?有数据显示:90后员工在药店的占比基本在20%—50%之间,有的药店甚至高于这个占比;而各个店长对90后员工也是意见不一。
对此分两派。一派店长表示:90后员工接受新生事物快较快,学习能力强,有待培养;一派店长则认为:在管理90后员工,远远要比管理老从业者吃力,基本不怎么招用他们。
因此,笔者就以上两种观点进行了分析:
一、“无”管理瓶颈之说
药店这个行业,店长就是门店的领军人物,他们在接触90后员工的时候,发现他们接收新生事物快,学习能力强。并且在进行活动时,往往思想活跃,会有一些新奇想法触动起活动的整根销售“神经”,无不受店长的喜欢和重用。
笔者在调查时发现一个**数据:一家连锁药店,90后的店长人数竟然占比在40%。这也无不说明,不要小看90后的能力,说不定他们哪天就已经是你们的领导!
二、“有”管理瓶颈之说
问题1:90后的员工执行力不够
执行力往往是店长在整个管理上的重中之重。但是90后在面对店长下达任务后,却不能执行到位,甚是令店长烦恼。如果这样到*后的结果是:很多工作就难以开展,影响药店的业绩!
问题2:90后员工的团队意识差
“唐僧西天取经”的故事告诉我们团队的重要性。唐僧在取经的道路上,师徒四人,少一人就不可能成功。但是90后员工却恰恰少个这种团结精神,太以自我为中心,只顾自己利益,不能融入到集体当中。
问题3:90后员工的工作态度不够
工作不务实是90后员工的工作态度。大多90后,都是娇生惯养的,独生子女居多,在工作的时候,吃不了辛苦,被店长训几句,稍微不顺就会拍拍屁股走人,没有踏实肯干的态度。
问题4:90后员工的自我约束力差
90后员工要想做好工作自制力必须强。但在大多数的身上,我们会看到这样一个现象:药学知识不专业,不继续学;工作时间内,成为“低头一族”;不分场合的聊天,扰乱其他员工销售等等一系列问题,纪律性较差,造成店长在管理上的难度!
问题五:90后员工的拒绝沟通
“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”——石油大王洛克菲勒说:由此可见沟通的重要性。但在90后员工之间,假如出现问题,不会去主动沟通,甚至拒绝沟通。因为他们会认为他们是对的,没有什么要说的,浪费时间。
解决办法
面对这些问题,有一位店长这样告诉笔者:
第*:虽然不成熟,但他们身上有很多的亮点是值得老从业者学习的,我们可以把其扩大,这样慢慢地引导,可以根据他们的性格爱好去安排他们相应的工作职责。
第二:店长应该要知道,90后员工其实*希望得到别人的肯定,有时恰到好处的鼓励表扬无不是一种管理90后的方法。
第三呢:只要他们是真正的喜欢热爱这个行业,经过一段时间的指导,当他们全身心的投入时,**会产生比老从业者更大的创造力。
试想一下这些问题在90后员工身上就只是一块块小小的“伤疤”,好了“伤疤”就是下一位明日店长!
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【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。
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