当价格谈判陷入僵局，销售高手怎么破？

添加日期：2017年1月4日 阅读：1971

当销售员和客户在价格上出现分歧，无法达成一致时，谈判就会陷入僵局，很可能以失败告终。此时，销售员该如何应对呢?

面对谈判价格的僵局时，销售员一定要沉稳冷静，坦然面对来自客户的各方面压力，审时度势，随机应变，尽快扭转不利局面，争取销售的成功。

价格是决定交易成败的关键问题，在谈判场上，需要销售员慎之又慎。

首先，我们来看一下销售大师们是如何走出价格僵局的：

美国著名营销管理大师奥里森·马登：“与客户谈判是一个心理交战的过程，也是一个循序渐进的过程，只有一步一步地挖掘客户的心中所想，才能不断地找到问题的症结，打破价格僵局，推动谈判的进行。”

美国著名营销大师雷蒙·A·施莱辛斯基：“销售员和客户在价格谈判过程中产生异议、陷入僵局，是很常见的一种情况。因为客户对价格有异议，才表明他想与你达成价格协议，与你成交。只要你能正确地处理和客户之间的矛盾和分歧，就能解除价格异议，打破僵局。”

价格谈判陷入僵局，也许是因为销售员考虑得不够周全。只要你没有摸透客户的心理，没有为客户作及时的疏导，就会有方方面面的价格问题涌现出来。因此，聪明的销售员在销售活动中会时刻注意，有效避免。

那么，在谈判过程中遇到价格僵局，应该如何攻克呢?

1、把尊重客户放在第*位无论在销售中发生什么矛盾，首先要把尊重客户放在第*位，这是化解价格谈判僵局的基本条件。在谈判中无论客户持什么态度，作为销售员都要以微笑待之，始终让客户有受尊重的感觉。这是对待客户的基本要求，同时这样做你也会受到客户的尊重。

2、用幽默打破尴尬场面在谈判僵局中，除了尊重客户之外，还要为谈判环境营造和谐的氛围。这样才有利于消除双方的紧张感，而幽默正是维护这种氛围的润滑剂。当然，幽默也需要一定的技巧。幽默的话题一定要和谈判的话题相吻合，目的是为了打破尴尬的场面，让谈判能够顺利进行下去。

3、选择适当让步当价格谈判陷入僵局后，能否扫除障碍获得*后的成功，完全取决于销售员采取什么样的措施。你可以与客户耐心商谈，认真地分析双方的利弊得失，推动谈判的顺利进行。万不得已时，在双赢的基础上，销售员可以选择适当地让步。

4、调换谈判人员在谈判僵局中，轮番调换销售员也可以推动谈判的进行。价格僵局是由多方面原因造成的，也许就是因为某位销售员的登场，才把顺利的谈判带入了冷场期。所以，几个销售员协同合作，问题也许就会迎刃而解。

谈判是一个相互合作、*终实现共赢的过程，因此，在与客户的谈判中出现僵局是很正常的事情。当你遇到这样的情况时，逃避退缩是毫无用处的，只有勇敢地去面对，想方设法走出困境，才能有效地推动销售进程。

责任编辑：芳芳    WWW.1168.TV    2017-1-4 9:28:11

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