如何对项目团队及项目进行整体管理（四）

添加日期：2010年6月14日 阅读：830

　　当然实施ISO认证是提高公司管理水平的途径之一。我公司在实施ISO9001：2000的过程中虽然经历了痛苦的一个蜕变过程， 但是实施了ISO9000后证实：在日常工作中使用标准化且优化的流程可使公司管理更加完善，减少偏差，提高工作效率起到非常大的作用。但是值得注意的是如何把标准化的流程让项目经理和项目团队核心成员认识它的好处及运用之后的结果，前期的沟通及参观成功案例是非常必要的。

　　项目流程控制执行是通过一系列相关工作产生结果，具有重复性。即使项目运作具有临时性特征，同时许多项目包括变更、洽商、材料供应等，具有重复性，可以运用流程规划方法与相应工具有效管理。在《计算机系统集成项目管理基础知识》一书中，项目规划执行及流程控制管理作为整个项目*为重要也是项目整体生命周期中历时*多的部分。项目经理需要根据项目的类型、规模，组织成员结构等，制定简单实用的执行控制流程，并保证沟通交流无障碍。且要求项目的各参与方都具备丰富的项目管理技术，及经过很好培训的项目组成员。是项目计划及规划成功实施的主要条件。在许多案例中表明，出色的项目经理并不保证项目一定成功。其挑战是如何严格地遵循复杂的流程并在一个小组内实行。这需要参与公司协调一致，建立一套有效的管理协调系统。设立项目计划执行流程的目的是解决项目的核心问题：时间延误与成本超支。同时为了做好流程控制也要解决几个问题：一是如何激励员工使其能够从思想上和项目保持一致，二是如何将项目计划有效地与所有成员沟通，保证执行的统一性。利用ISO9000的再造流程从分应用在整个控制流程上。

　　另外可以利用各种项目操作工具设计流程，例如从：表格、关键路径、权限与创建者等方面设计，表格是沟通方经常用到的，包括姓名、地址、描述及意见、日期、地点及附件等信息。日常工作中，我们会用到多种形式的表格。路径是流程流动次序，权限是保密问题，即谁可看哪张表格?创建者有权设计流程，或记录表格和流程中的所有活动。当然也可以采用现有的工程项目管理软件，借签行业的业务惯例管理流程，来进行项目的监控及管理。当然项目的生命周期的模型很多，例如软件开发有：编码—修改模型、阶段式模型、瀑布式模型、螺旋式模型。所有这些模型的阶段不是按照工作来确定的，而是按照他们的项目产品来确定的。控制过程的重点放在这些中间产品的质量上。

　　三、合理应对项目变更的总体控制通过前期量化的方法处理风险

　　在项目整体管理中变更管理是非常重要的，在项目实施过程中如果项目目标、计划、进度、成本和质量几个方面发生变更，当然*理想的结果是项目实施中，这些变动可以在专项的控制中解决。项目变动的总体控制是对项目各要素变更更高一层的全局性的总体控制。如果在项目实施中进行了变更，项目组成员应该拿出更新的项目计划和项目变动的行动方案，还要吸取教训进行讨论，找出变更的原因，整理成项目实施过程的历史资料，同时在项目启动到执行过程必须要有严格的工作日志规定以便出现变更控制中使用。 
        责任编辑：小季     WWW.1168.TV    2010-6-14 9:56:31

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